1、资源管理器、文件管理，控制面板；2、存储单位、显示设置，快捷键操作；

3、任务栏设置、输入法设置、打印机设置。

WORD

1、样式、文本格式设置、中文版式设置、项目符号和编号；

2、页面设置、标注、制表位设置、word格式与版面的设置操作、查找与替换、套用格式、特殊符号；3、边框和底纹，设置中文版式、分段及合并、特殊字符处理；

4、复杂表格绘制分栏排版，页码、设置文档加密；

5、板式主题运用、水印制作、页眉&页脚设置；

6、超长文档打印、制作目标与索引、插入各种媒体、文件格式转换；

7、复杂表格与公式运用图型及公司流程图绘制等；